Cuando la economía se encuentra en desaceleración, muchas empresas responden reduciendo los costos para superar la recesión. Aunque dicha reducción de costos es importante, con frecuencia las empresas pasan por alto otras decisiones estratégicas igual de importantes, como las oportunidades de utilizar valiosa información del negocio para fortalecer la oferta de productos y servicios, y surgir al frente de la competencia.
-Dar por sentado que se puede contar con los clientes existentes
-No ser capaces de aprovechar las oportunidades del mercado
-Permitir que persistan las ineficiencias operativas
-Dejar que los problemas no se diagnostiquen ni se corrijan
-Fomentar el comportamiento incorrecto en la empresa
-No ser capaces de ofrecer transparencia a los grupos de interés
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